ダウンロード会員について多く寄せられる質問集です。
質問・疑問など不明な点が解消しない場合は お問合わせ ページより連絡してください。
回答
質問 1. 会員になるのに料金はかかりますか？
回答 1. 会員への登録は無料です。月額費も必要ございません。商品の購入代金のみが必要となります。
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質問 2. デジタルデータを購入する時の支払方法は？
回答 2. クレジットカード払い、および銀行振り込みとなっております。
使えるカードの種類は、VISA、Master、JCB、AMEX、DCです。
銀行振り込みでご購入の場合の振込先は、
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楽天銀行
ロック支店（２０２）
普通口座 ４３２７２３２
成田光教（ナリタミツノリ）
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となります。
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質問 3. デジタルデータのダウンロードに失敗しました。どうすればよいでしょうか？
回答 3. 会員ページにログインし、「購入履歴（再ダウンロード）」のリンクをクリックし、ダウンロードに失敗したデータを再度ダウンロードしてください。
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質問 4. デジタルデータは何回まで再ダウンロードできるのですか？
回答 4. ダウンロードは、購入から一週間以内で最大５回まで可能となっております。
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質問 5. 購入したのですが、作り方（使い方）が分かりません。
回答 5. お手数かけますが購入された商品の販売者へ直接お問合せ下さい。
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質問 6. 領収書を発行して欲しいのですが？
回答 6. メール（info@kata-gami.com宛て）にて、以下の２点をご連絡下さい。
（１）領収書の宛名（例：株式会社○○）
（２）但書きの内容（例：但し、△△代として）
※基本的にPDFの領収書をＥメールに添付して送付させていただきます。郵送をご希望の方は別途料金が必要となりますので、お手数ですがＥメール（info@kata-gami.com宛て）にてご連絡願います。
質問 7. 退会したいのですが？
回答 7. ダウンロード会員ページのお問い合わせより、「退会希望」の旨をご連絡ねがいます。個人情報を全て削除させていただきます。
退会されると購入商品の再ダウンロードもできなくなりますのでご了承下さい。また、再登録はいつでも可能です。
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